سياسة الاسترجاع Refund policy

يمكن خلال 14 يوم استرجاع ثمن الكورس او الكتاب (بشرط ألا يكون قد تمت عملية استبدال سابقة) مع مراعاة الشروط التالية التى تتحقق منها برامج الذكاء الإصطناعى الموجودة بالمنصة ، مع مراعاة أن الإخلال بأى من الشروط التالية يلغى اتفاقية الاسترجاع أو الاستبدال ولايمكن بأى حال من الأحوال تنفيذها.

أن تكون قد قمت بتحميل (أو محاولة تحميل) أى محتوى من محتويات الكورس أو أى محتوى من محتويات أى كورس داخل الدبلومة (محاضرة – كتاب – ملحقات).
أن تكون قد قمت بتشغيل نسبة أكثر من 20% من الكورس أو من أى كورس داخل الدبلومة.
تقرير برامج الذكاء الإصطناعى هو المنوط بإمكانية الاسترجاع أو الاستبدال من عدمه ولايمكن الاعتراض عليه بأى حال من الأحوال.
أنت تقوم بالموافقة على هذه الاتفاقية عند اشتراكك بالكورس، ويعد شراء الكورس أو الكتب الإلكترونية أو الاشتراك فى حد ذاته بمثابة موافقة على الاتفاقية.
إذا انطبقت الشروط يمكن الاستبدال بنفس القيمة خلال 30 يوم بدون أى رسوم إضافية.
إذا انطبقت الشروط يمكن استرجاع ثمن الكورس أو الدبلومة بعد خصم قيمة 10% رسوم إدارية وتحويلات بنكية.
يتم رد الرسوم إلى نفس وسيلة الدفع خلال 10 أيام عمل من تاريخ الطلب.
يتم رد الرسوم بنفس العملة والقيمة المدفوعة (إذا تم الدفع بالجنيه يتم رد المبلغ بالجنيه).
لايمكن بأى حال من الأحوال المطالبة باسترجاع ثمن الكورس أو الدبلومة بعد 14 يوم حتى لو انطبقت الشروط.
لايمكن بأى حال من الأحوال المطالبة باستبدال الكورس أو الدبلومة بعد 30 يوم حتى لو انطبقت الشروط.
لايمكن المطالبة باستبدال أو استرجاع أحد الكورسات داخل أحد الدبلومات حيث تعتبر الدبلومة كورس واحد متكامل.
التحديثات داخل الدبلومات تشمل الكورسات التى قمت بشرائها أما اذا تم اضافة كورس جديد الى الدبلومة فلا يشمل التحديث أو الاضافة ذلك الكورس ولكن عليك شراء الكورس الجديد إن أردت ذلك.
لايتم النظر إلى طلبات الاسترداد خلال فترات العروض وإنما يتم البت فيها بعد إنتهاء فترة العرض.
فى حالة عدم تفعيل البروموكود (كوبون الخصم) لايمكن بأى حال من الأحوال المطالبة بتفعيله أو عمل تسوية.